Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: 21/07/2026

En Textiles del Reino respetamos su privacidad. Esta política explica qué datos personales recolectamos, con qué finalidad los usamos y cómo los protegemos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales (Habeas Data).

1. Responsable del tratamiento

Textiles del Reino es responsable del tratamiento de sus datos. Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre esta política puede escribirnos a contacto@textilesdelreino.com.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para operar la tienda, entre ellos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de entrega: dirección, ciudad, departamento y notas de envío.
• Datos de sus pedidos: productos, cantidades e historial de compra (solo si tiene una cuenta registrada).

No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos exclusivamente para fines propios del negocio, es decir:

• Procesar, coordinar y despachar sus pedidos (finalidad logística).
• Contactarle sobre el estado de su compra y brindar soporte.
• Informarle sobre novedades, lanzamientos y promociones de nuestros propios productos, cuando usted lo autorice.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con aliados que hacen posible el servicio (por ejemplo, empresas transportadoras para la entrega), quienes deben tratarla de forma confidencial.

4. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, le informamos con transparencia que ningún sistema conectado a Internet es completamente seguro.

En caso de un incidente de seguridad o ataque informático de terceros que comprometa datos personales, actuaremos conforme a la ley, adoptando las medidas correctivas correspondientes e informando a la autoridad competente (Superintendencia de Industria y Comercio) y a los titulares afectados cuando así lo exija la norma. Hasta el máximo permitido por la ley, Textiles del Reino no asume responsabilidad por el uso malicioso que terceros ajenos hagan de datos obtenidos mediante ataques o robos que ocurran pese a las medidas de seguridad implementadas.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos mientras exista una relación comercial con usted o mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales o contables. Luego serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Sus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se da a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando proceda.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a contacto@textilesdelreino.com.

7. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la sesión y el carrito de compras. No las empleamos para perfilar su comportamiento con fines publicitarios de terceros.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Consulte también nuestros Términos y Condiciones.